2月29日晚,曾获“全国优秀教师”称号、全国首届高师曾宪梓教育基金、中国著名公关专家——南京师范大学王恩宁教授莅临我校仙林校区青春剧场,为我校70周年校庆志愿者带来了“人际沟通与社交礼仪”的主题讲座。
王恩宁教授首先阐明了本次培训的主要目的是帮助校庆志愿者提升外部形象,提高人际交往礼仪知识素养,为我校70周年校庆的接待服务工作做好准备。王教授以人的仪表仪态开篇,指出人的第一印象很重要,要从仪表仪态做起。接着,他提出“表情是人际交往的见面礼”这一观点,并以意大利著名的悲剧影星罗西为例,来证明表情的无穷魅力,并告诫志愿者们着装应大方整洁,简单得体。而后,他重点介绍了语言的实用艺术,包括口语、体语等。王恩宁教授认为口语要用词、发音准确,含蓄幽默,关键字词要进行破解,重要语句要重复,才能保证将每词每句都表达得清清楚楚、万无一失,并强调体语中的一些礼仪也很重要,手势语、臂部语、腿部语、眼睛语和空间语都有很高的艺术性。期间,王恩宁教授还亲自进行了肢体语言的示范。随后,王恩宁教授讲述了人际关系的交往技巧,包括吸引与喜欢的条件、发展阶段及“心理换位、互惠互动、宽厚待人、互尊互重”的准则,提出人要自信、有亲和力。最后,他系统地介绍了社交礼仪的一些注意事项,并设想了校庆期间可能发生的一些情况以及相应的解决方法。讲座结束后,在场同学们争相向王恩宁教授请教礼仪礼貌方面的一些问题,王恩宁教授耐心回答和示范也不时博得现场同学们阵阵掌声。此次培训讲座,让校庆志愿者同学们受益匪浅,也让大家对我校70周年校庆充满了无限期待。
本次校庆志愿者集中培训讲座,由学生工作处副处长何海洋主持,校团委书记张翼、校团委副书记张敏参加了本次培训,并与校庆志愿者们一起欣赏了王教授的精彩演讲。
注:我校70周年校庆志愿者招募选拔工作自2011年9月底启动,全校报名同学人数达5000多人,经过两轮面试选拔,至学期末初步确定了第一批校庆志愿者1200人。此次“人际沟通与社交礼仪”集中培训正式拉开了我校70周年校庆志愿者培训活动的序幕,接下来的一段时间,还将对校庆志愿者进行志愿精神、校史校情、安全教育等方面的培训和考核,以求用优秀的志愿者队伍迎接校庆,确保我校70周年校庆接待服务工作圆满完成。